Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: juni 2026
Artikel 1 · Definities
- SolarSetter: de software- en dienstverlening, aangeboden door Unlocked II B.V.
- Aanbieder: Unlocked II B.V., handelend onder de naam SolarSetter.
- Klant: de zakelijke partij die een overeenkomst aangaat met de Aanbieder.
- Lead: een aanvraag of bericht van een eindklant van de Klant die via SolarSetter wordt verwerkt.
- Dienst: de AI-assistent die leads opvangt, kwalificeert en afspraken inplant.
- Koppeling: een verbinding met een systeem van een derde.
- Hulppersonen: bestuurders, werknemers en ingeschakelde derden.
Artikel 2 · Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen de Aanbieder en de Klant. De Dienst wordt uitsluitend aan ondernemers geleverd; niet aan consumenten. Inkoop- of andere voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3 · Aanbod en overeenkomst
Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke of digitale aanvaarding, dan wel doordat de Aanbieder met de uitvoering begint. Kennelijke vergissingen en verschrijvingen binden de Aanbieder niet.
Artikel 4 · De Dienst
De Aanbieder spant zich in om de Dienst zorgvuldig te leveren. De Dienst betreft uitsluitend een inspanningsverplichting. De Aanbieder geeft uitdrukkelijk geen enkele garantie op een bepaald aantal leads, afspraken, conversie, omzet, resultaat, reactietijd of beschikbaarheid.
Artikel 5 · Proefperiode
Een eventuele gratis proefperiode is volledig vrijblijvend en eindigt automatisch, tenzij de Klant kiest voor een betaald abonnement. Aan de proefperiode kunnen geen rechten worden ontleend en de Dienst wordt tijdens de proefperiode "as is" geleverd.
Artikel 6 · Prijzen en betaling
- Prijzen zijn op maat en worden vastgelegd in de overeenkomst of offerte, exclusief btw.
- Betaling vindt plaats via automatische incasso of binnen 14 dagen na factuurdatum.
- Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim.
- De Aanbieder mag bij betalingsachterstand de Dienst en Koppelingen opschorten.
- De Aanbieder mag prijzen jaarlijks indexeren en wijzigen met redelijke termijn.
Artikel 7 · Looptijd en opzegging
Het abonnement is, tenzij anders overeengekomen, maandelijks opzegbaar tegen het einde van een kalendermaand. Eenmalige integratiekosten worden bij beëindiging niet gerestitueerd.
Artikel 8 · Verplichtingen van de Klant
- De Klant verstrekt juiste en volledige gegevens en zorgt voor eigen accounts en toestemmingen.
- De Klant is verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van zijn eindklanten.
- De Klant houdt toezicht op de werking en uitingen van de Dienst.
- De Klant gebruikt de Dienst niet voor onrechtmatige doeleinden, spam of misleiding.
Artikel 9 · Diensten en Koppelingen van derden
De Dienst maakt gebruik van diensten van derden. De Aanbieder heeft geen invloed op die diensten en is niet aansprakelijk voor wijzigingen, beperkingen, storingen, prijswijzigingen, beleidswijzigingen of beëindiging daarvan.
Artikel 10 · Beschikbaarheid en onderhoud
De Aanbieder streeft naar een hoge beschikbaarheid maar garandeert geen ononderbroken of foutloze werking. Onderhoud, updates, storingen en overmacht kunnen tot tijdelijke onderbreking leiden.
Artikel 11 · Gebruik van AI
De Dienst maakt gebruik van AI-technologie. Door AI gegenereerde berichten en kwalificaties kunnen onjuist, onvolledig of onverwacht zijn. De Klant erkent dit, houdt hierop toezicht en blijft eindverantwoordelijk voor communicatie die onder zijn naam plaatsvindt en voor de opvolging van leads.
Artikel 12 · Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op de Dienst, software, teksten en vormgeving berusten bij de Aanbieder of haar licentiegevers. De Klant verkrijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht.
Artikel 13 · Aansprakelijkheid
- De aansprakelijkheid van de Aanbieder is uitgesloten en beperkt tot het uiterste dat naar Nederlands recht is toegestaan.
- Uitgesloten is alle indirecte schade, waaronder gevolgschade, gemiste leads, omzetderving en reputatieschade.
- De Aanbieder is niet aansprakelijk voor schade door diensten van derden, AI-uitingen of onjuiste opvolging door de Klant.
- Voor zover aansprakelijkheid bestaat, is die beperkt tot directe schade met een absoluut maximum van € 5.000.
- De beperkingen gelden eveneens ten gunste van de Hulppersonen.
- De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de Aanbieder zelf.
- Iedere aanspraak vervalt indien deze niet binnen twaalf maanden schriftelijk is gemeld.
Artikel 14 · Vrijwaring
De Klant vrijwaart de Aanbieder en haar Hulppersonen tegen alle aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van de Dienst door de Klant.
Artikel 15 · Overmacht
De Aanbieder is niet gehouden tot nakoming bij overmacht, waaronder storingen of uitval bij derden en hostingpartijen, internet- en stroomstoringen, cyberaanvallen, pandemieën en overheidsmaatregelen.
Artikel 16 · Geheimhouding
Partijen behandelen vertrouwelijke informatie van de andere partij vertrouwelijk en gebruiken deze alleen voor de uitvoering van de overeenkomst.
Artikel 17 · Persoonsgegevens
Voor zover de Aanbieder persoonsgegevens verwerkt namens de Klant, geldt de Klant als verwerkingsverantwoordelijke en de Aanbieder als verwerker. Zie verder het Privacybeleid.
Artikel 18 · Wijzigingen
De Aanbieder mag deze voorwaarden en de Dienst wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden tijdig aangekondigd.
Artikel 19 · Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Zeeland-West-Brabant, locatie Breda, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 20 · Slotbepalingen
Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen volledig van kracht en treden partijen in overleg over een vervangende bepaling die de strekking van de oorspronkelijke zo veel mogelijk benadert.